ビジネス文書と文例集なら直子の代筆
「直子の代筆」をダウンロード

直子の代筆は無料でご利用いただけます

無料で使える「直子の代筆」は時候の挨拶もふさわしいものを選択できます。 質問に答えるだけで 自動生成される手紙(ビジネス文書、挨拶文やスピーチ原稿)は、数百万通り!

「直子の代筆」を使えば質問に答えるだけで手紙の作成が自動でおこなわれ、テンプレートも自由に変更可能です。
◆ 不良品を返品したら抗議されたので弁明する
 分野:ビジネス文例集
◆ 文例についての説明:
ビジネス文書の文例です。 弁解の手紙を書くときの書き方の参考にしてください。
「ガス石油電気ストーブ」返品についての件

拝復 立春の候、ますますご繁栄のこととお喜び申し上げます。いつも一方ならぬお力添えにあずかり、誠にありがとうございます。
さて貴信2月11日付にて標記の件につき、御抗議の由を承りましたが、まことに恐縮いたしております。
ただ、当方の都合などで一方的に返品申上げたわけではございまんので、その間の事情について釈明させて頂きたく存じます。
じつは「ガス石油電気ストーブ」を取引先に納入いたしましたところ消火装置の不完全現象が生じ、半数近くの品が返品されてまいりました。
そのため貴社にも、直ちに電話連絡させて頂きましたが、その後、何らの処置も講じていただけず、やむをえず今回の措置と相成りました。
今回の措置は営業部の独自判断によるものでございましたが、連絡不十分のまま返品いたしましたことは深くお詫び致します。
なお以上の事情につきましてはご賢察のうえ、なにとぞご了承頂きたくお願い申上げます。
まずは、取り急ぎご返事まで
敬具


- ワンポイント -

先方からの抗議と返品という行動については詫びておきます。こちらに正当な事由があっても、それを表面に出して切口上になると、感情的な対立が生じます。
返品について一方的な事情ではないという経過を、穏やかに書き、相手が抗議をしたことを後悔させるような書き方にするのが賢明でしょう。

本例文を自動生成した「直子の代筆」では、質問に答えるだけで文書を作成します。 「直子の代筆」は以下より自由にダウンロードしてお使いいただけます。

直子の代筆 ダウンロードページへ

・直子の代筆とは
かつてはsharp「書院」などの専用ワープロに標準装備され、現在もwindows版などが市販されている「自動文書生成ソフト」です。 インターネット版は無料でご利用いただけます。